- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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A、 某银行代理销售一只基金产品,该行销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标,在介绍产品时没有提到最终责任承担者,并使得消费者误以为该银行是风险承担者
B、 在向普通群众介绍产品合约的时候,银行职员大量使用术语和银行内部用语,使客户对产品特性很难理解
C、 银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务
D、 银行职员在介绍银行所代理产品的时候,利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
A、 向客户充分提示了风险和收益
B、 由于历史上该产品确实没出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险
C、 该人员是为了完成销售目标,对银行有利,所以是合理的
D、 以上说法都不对
A、 遵守法律法规
B、 遵守行业自律规范
C、 遵守所在机构的规章制度
D、 以上都应遵守
A、 银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案
B、 在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息
C、 在离职后也要受信息保密的约束
D、 将客户信息用于未经客户许可的其他目的
A、 熟知向客户推荐的产品
B、 银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险
C、 熟知与自身岗位相关的有关法规
D、 熟知业务处理流程
A、 5%
B、 8%
C、 10%
D、 15%
A、 75%
B、 80%
C、 85%
D、 90%
A、 银行业金融机构
B、 非银行金融机构
C、 资质良好的企业
D、 当地政府
A、 0%
B、 0%
C、 0%
D、 1%
A、 10%
B、 11%
C、 15%
D、 20%
A、 可以
B、 不可以
C、 经社员大会批准就可以
D、 经属地监管机构批准就可以
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