下列电话沟通技巧中有关成功预约并会见说法不正确的是() (1.0分)

您可能感兴趣的试题

• 1从接触客户到切入主题的这段时间,你首先要做的是() (1.0分)

  A迅速打开准客户的“心防”

  B给客户留下好的印象

  C立即恭维、赞美客户

  D向顾客问好

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• 2与下属沟通时,命令的目的是() (1.0分)

  A让部下自主地去执行

  B让部下照你的意图完成指定的行为或工作

  C与部下共同探讨状况、提出对策

  D让部下明白某件工作的重要性

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• 3“坚持高标准、严要求,不断提升专业技能”属于“员工基本行为准则”的哪一条:() (1.0分)

  A团结友爱,协作互助

  B求真务实,高效执行

  C诚实勤奋,好学精进

  D专业专注,精益求精

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• 4“把工作的着力点放在解决实际问题、改进工作流程和提高执行效率上,追求实效。”属于“员工基本行为准则”

  A团结友爱,协作互助

  B求真务实,高效执行

  C诚实勤奋,好学精进

  D履职尽责,提升绩效

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• 5下列属于中国联通“领导干部基本行为准则”的是() (1.0分)

  A侵占公司财物

  B善服务,带队伍

  C对外泄露或出卖国家通信秘密

  D厉行节约,安全生产

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• 6下列属于中国联通“员工基本行为准则”的是() (1.0分)

  A团结友爱,协作互助

  B弄虚作假,做假账、报假数、搞虚假业绩

  C欺上瞒下,阳奉阴违

  D敢担当,有抱负

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• 7下列属于中国联通“行为高压线”的是() (1.0分)

  A团结友爱,协作互助

  B厉行节约,安全生产

  C讲大局,有远见

  D故意损害客户合法权益。

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• 8“把市场分析透彻,充分摸清市场需求,把握关键要素,合理配置资源,改进内部管理,提升工作效率,为市场经营提供

  A一切为了客户

  B一切为了一线

  C一切为了市场

  D一切为了用户

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• 9“在公司内部要强化‘管理就是服务’、‘上级为下级服务’的意识”符合中国联通的哪条经营管理理念:() (1.0

  A一切为了客户

  B一切为了一线

  C一切为了市场

  D一切为了用户

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• 10()是中国联通最显著的文化基因,是实现企业价值和赢得未来的主要手段。 (1.0分)

  A开放创新

  B客户为本

  C团队共进

  D追求卓越

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