- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
特色双名师解密新课程高频考点,送国家电网教材讲义,助力一次通关
配套通关班送国网在线题库一套
[A]商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等
[B]购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符
[C]货物运输投诉主要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质,因装卸不当造成的损失
[D]服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉
[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
[B]流程管理以一种固定的角度分析渠道
[C]流程管理无论对供应商、制造商或经销商,还是最终的消费者都具有极其重要的意义
[D]流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题
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