- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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戴明于1986年在其哪一本书中提出,为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变,组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务?()。
A.《步出混沌》
B.《危机管理》
C.《质量管理》
D.《走出危机》
戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的() ,认为它是不良质量的罪魁祸首。
A.变化性
B.变异性
C.不规范性
D.不可控性
关于物业治安管理,要坚持( )的原则。
A 预防为主、防治结合 B 与社会治安相结合
C 服务第一、用户至上 D 硬件、软件一起抓
二级物业管理企业可以承接( )万平方米以下的住宅项目和( )万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
A、50,10 B50, 8 C30, 10 D30,8
三级资质的物业管理企业的注册资本金要求人民币( )万元以上。
A 、100 B 、80 C、 50 D、30
( )负责一级物业管理企业资质证书的颁发核管理。
A、国务院建设主管部门 B省人民政府主管部门 C 自治区人民政府 D、直辖市人民政府
物业服务企业应当( )做好物业管理区域内的安全防范工作。
A、负责 B、协助 C、保证 D、牵头
门禁管理系统的实质是( )。
A、电子巡更系统 B、电子防进系统 C、电子门锁系统 D、可视对讲系统
下列( )说法是不适当的。
A、物业安全管理也包括消防、车辆管理 B、发现偷盗人员保安员应马上扣押审讯
C、物业治安管理不能代替社会治安管理 D、物业区域治安管理应以预防为主
( )的素质代表着保安队伍的整体素质,在某种程度上代表管理公司全体员工的服务素质。
A、保安部经理 B、保安领班 C、巡逻员 D、门卫
车辆进入停车场,时速应限制在每小时( )公里以下。
A、3 B、5 C、8 D、10
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