《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟。

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• 1《国家电网公司供电服务质量标准》中规定供电方案答复期限居民客户不超过()个工作日。

  A2

  B3

  C5

  D7

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• 2低压居民客户，受理申请后，()完成现场勘查并答复供电方案；对于具备营配贯通条件的，在受理申请时同步答复供电方案

  A一个工作日

  B次日（法定节假日顺延）

  C两个工作日

  D三个工作日

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• 3低压居民客户，受理用电申请后，对于具备直接装表条件的，()个工作日完成送电工作；有电网配套工程的，在工程完工当日

  A2

  B3

  C5

  D7

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• 4业扩报装即为()客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

  A新装和增容

  B增容

  C验收

  D增设

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• 5针对用电变更业务中的销户业务，说法错误的是()。

  A询问用户申诸意图，向用户提供用电业务办理告知书

  B接收并审核用户申请资料，已有用户资料或资质证件尚在有效期内，则无需用户再次提供

  C对资料不齐全的，应不予办理

  D核查用户同一白然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费

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• 6《供电营业规则》第七十一条规定：在客户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时，可以()，然后按其不同电

  A与客户协商每月定量计量

  B装设总的用电计量装置

  C多月计量用电量

  D在方便的位置装设计量装置

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• 7《供电营业规则》规定：供电企业应在用户每一个受电点内按不同()，分别安装用电计量装置，每个受电点作为用户的一

  A用电性质

  B用电容量

  C用电地址

  D电价类别

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• 8对客户受电工程启动竣工检验的期限，自受理客户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电客户不超过()个工作

  A3，5

  B3，7

  C3，10

  D5，7

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• 9对申请增容的客户，应核实客户名称、用电地址、电能表箱位、表位、表号、倍率等信息，检查()和受电装置运行情况

  A电能表

  B电流互感器

  C电能计量装置

  D电压互感器

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• 10供电企业应在用户每一个受电点内按不同()类别，分别安装用电计量装置。

  A电价

  B行业

  C使用

  D用电

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