公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（ ）

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• 1决定广告策划成败的关键是（ ）

  A 广告定位

  B 广告创意

  C 广告诉求

  D 广告调查

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• 2礼节和程序两个方面构成了（ ）。

  A 礼貌

  B 修养

  C 秩序

  D 礼仪

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• 3一则广告发布后，消费者是否继续向厂商、店铺询问或是咨询有关商品的详细情况，这属于消费者的（ ）

  A 反应程度

  B 理解程度

  C 注意程度

  D 记忆程度

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• 4在传播学研究中，正式调查采用的抽样形式一般是（ ）

  A 随机抽样

  B 非随机抽样

  C 雪球抽样

  D 定额抽样

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• 5（ ）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。

  A 电视广告

  B 商品广告

  C 广播广告

  D 形象广告

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• 6符号制作涉及到信息流通过程的（ ）

  A 译码

  B 编码

  C 编码和译码

  D 反馈

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• 7被施拉姆比喻为“雷达功能”的传播功能是（ ）

  A 授予地位功能

  B 社会协调功能

  C 环境监测功能

  D 舆论监督功能

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• 8下列哪—项属于服务型公共关系（ ）。

  A 送货上门

  B 厂长信箱

  C 热线电话

  D 新闻报道

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• 9从众心理是指在社会团体的（ ）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与与团体中多数人

  A 强制

  B 命令

  C 压力

  D 影响

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• 10政府公共关系实务主要体现在两个方面：一是完善公众传播机制，推动社会主义民主政治建设；二是完善公共行政服务，树

  A 姿态

  B 职能

  C 形象

  D 沟通

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