（ ）不仅指市场上生活资料的购买者即消费者，还包括生产资料的购买者即用户。

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  A 人员形象的内涵

  B 人员形象的外显

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  A 文化形象

  B 产品形象

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• 3（ ）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

  A 企业理念识别系统

  B 企业行为识别系统

  C 企业视觉识别系统

  D 企业整体识别系统

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• 4广告目标的关键是（ ）

  A 广告的目标

  B 广告的市场分析

  C 广告的费用预算

  D 广告的主题

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• 5政府公共关系实际上是（ ）的一种操作方式和过程。

  A 专制政治

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  C 独裁政治

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• 619世纪30年代，在美国由《纽约太阳报》领头，掀起了一场（ ）。

  A 制造新闻运动

  B 揭丑运动

  C 便士报运动

  D 民意测验运动

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• 7公共关系学是研究（ ）。

  A 人际关系的学科

  B 社会关系的学科

  C 组织关系的学科

  D 组织与其公众之间关系的学科

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• 8在公共关系学中，公众特指（ ）

  A 消极受众

  B 积极受众

  C 内部公众

  D 外部公众

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• 9下列有关广告效果的的特性表述不正确的是（ ）

  A 时间推移性

  B 直接效果性

  C 效果累积性

  D 竞争性

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• 10霍夫兰等学者研究发现，传播者的可信性包括两个要素，即传播者的信誉和（ ）

  A 专业权威性

  B 工作经历

  C 受教育程度

  D 社会地位

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