美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，更接近组织形象中的哪一个功能？()

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• 1下列不属于直线职能式组织结构的优点是()

  A 有利于发挥管理人才的专长，提高其专业能力

  B 有利于提高工作的计划性、预见性、准确性

  C 有利于将复杂的工作简化，可在规模较大、生产技术负责的企业采用这种形式

  D 有利于行政管理部门与职能部门职责权限分明

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• 2有关企业组织角色结构论述不正确的是()

  A 企业角色不是社会关系、人际关系的反映

  B 管理结构、职权结构等一定意义上是角色结构

  C 角色存在的矛盾与冲突成为角色结构变化的重要动力

  D 角色结构中的中心人物既要按他指定角色的权利和义务行事，又要按角色组成员的期待活动

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• 3组织管理精神世界中最核心、最本质的东西是（ ）

  A 信念

  B 价值观

  C 组织文化

  D 行为规范

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• 4监护性精神病院属于以下哪种组织类型？()

  A 强制组织

  B 功利组织

  C 规范组织

  D 非正式组织

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• 5由瑞典、挪威、丹麦三国共管的斯堪的纳维亚航空公司，其上层为战略目标制定和监督层，中层为管理层，基层为现场决

  A 扁平长方型组织结构

  B 倒金字塔型组织结构

  C 委托代理型组织结构

  D 网络科技型组织结构

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• 6小张和小李两人负责同一项目，两人在工作上都非常认真，却因为两人各抒己见而合作不愉快。小张检查方案 A，而小李

  A 任务指向性冲突

  B 社会情绪性冲突

  C 目标冲突

  D 性格冲突

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• 7组织中的成员具有共同的设想、价值观及信念，团队凝聚力强，形成了一种一致的整体。这体现了组织文化的功能是()

  A 约束功能

  B 凝聚功能

  C 激励功能

  D 辐射功能

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• 8在组织发展的初期，通常由组织中的少数高层管理者来掌控正式的决策，这属于组织结构要素中的()

  A 控制幅度

  B 集权化

  C 正规化

  D 部门化

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• 9组织中的江西老乡经常聚会在一起的群体被称为()

  A 参照群体

  B 非正式群体

  C 假设群体

  D 实属群体

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• 10克服组织变革阻力的措施很多，树立组织威望的措施属于

  A 进行力场分析

  B 让组织成员参与变革

  C 利用群体动力

  D 奖励变革中的创新者

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