自然保护区是在全球人类生存环境因人类活动而出现生存环境危机的状况下，由科学家倡议，通过法律手段，杜绝人为破坏而达到保护的区域

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• 1导游人员在执行导游任务中，必须履行的两项义务

  A．着装整洁、礼貌待人

  B．不得擅自增加或减少旅游项目

  C．不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品

  D．不得向旅游者索要小费

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  《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到_________，经审查不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理
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• 7地方陪同导游的主要工作职责包括

  A．导游讲解

  B．安排旅游活动

  C．维护安全

  D．做好接待工作

  E．落实旅游合同

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• 8旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立（ ）和门市部等分支机构

  A．法人分社

  B．非法人分社

  C．办事处

  D．代表处和联络处

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• 10中国公民的护照由 _______颁发

  A．外交部

  B．公安部

  C．公安部授权的地方公安机关

  D．港务监

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