不宜流通人民币挑剔标准是：

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• 1按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况
  A、能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。 
  B、能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。 
  C、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。 
  D、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
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• 2审核现金支付凭证的要点是：
  A、 支付凭证是否真实、各要素是否齐全； 
  B、会计记账、复核员是否签章； 
  C、无支付密码的需双人折角验印鉴； 
  D、金额、收款人名称不能更改。 
  E、支取大额现金是否经过大额现金支付报备、审批手续。
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• 3下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是（ ）
  A、先收款后记账； 
  B、必须手工填制或使用计算机打印现金交款回单； 
  C、当面点清现金，一笔一清；不得将几笔款项混收； 
  D、清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币
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• 4下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是（ ）
  A、先收款后记账； 
  B、必须手工填制或使用计算机打印现金交款回单； 
  C、当面点清现金，一笔一清；不得将几笔款项混收； 
  D、清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币
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• 5办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同
  A、半
  B、1 
  C、2 
  D、3
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• 6设置一米线的营业网点，应实行（ ）。
  A、一米线一对一服务制
  B、零距离服务制
  C、一米线零距离服务制
  D、面对面全程服务制
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• 7服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负
  A200至2000元 
  B100至2000元 
  C200至1000元 
  D100至1000元
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• 8柜面服务场所应根据(A)配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。
  A业务需要和客户需求 
  B管理需要 
  C网点规模需要 
  D业务量需要
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• 9下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的？（）
  A、企业法人，应出具企业法人营业执照正本； 
  B、一般存款账户开户登记证； 
  C、 存款人因向银行借款需要，应出具借款合同； 
  D、 存款人因其他需要，应出具有关证明。
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• 10会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行（ ）管理。
  A、 总行
  B、一级分行
  C、二级分行
  D、总行和一级分行两级
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