银行开展小企业贷款业务实行客户经理制，在具体管理中，实行“___”原则

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• 1委员会制的缺点有

  A.耗费时间和成本高

  B.不利于沟通

  C.妥协与犹豫不决

  D.职责分离

  E.不利于主管人员成长

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• 2当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个小时就能解决，再给客户承诺时，恰当的说法是

  A、两天以后再说吧

  B、很快，说不定1小时就能解决

  C、请留下您的电话，2天以后下午5：00前，我给您一个准确的答复

  D、说不准，最多2天，也可能1小时，谁知道

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• 3储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循( )的原则

  A.存款自愿

  B.取款自由

  C.存款有息

  D.为储户保密

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• 4中国人民银行各分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构鉴定货币真伪时，应当至少有_______名鉴定人员同时参加，

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 5信托公司推介信托计划时，不得有以下行为

  A.以任何方式承诺信托资金不受损失，或者以任何方式承诺信托资金的最低收益

  B.进行公开营销

  C.委托非金融机构进行推介

  D.对公司过去的经营业绩作夸大介绍，或者恶意贬低同行

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• 6客户办理储蓄存款凭证(存单、折)书面申请密码挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机
  客户办理储蓄存款凭证(存单、折)书面申请密码挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理
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• 7存本取息定期储蓄存款的开户金额是

  A.100元

  B.500元

  C.1000元

  D.5000元

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• 8余额授信，是指按照本次授信调查时点加权信用风险值核定的授信额度。
  余额授信，是指按照本次授信调查时点加权信用风险值核定的授信额度。
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• 9汇票上可以记载《票据法》规定事项以外的其他事项，该记载事项具有汇票上的效力。
  汇票上可以记载《票据法》规定事项以外的其他事项，该记载事项具有汇票上的效力。
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• 10债务人无法偿还债务本息，即使执行担保，也会造成很大损失，通常情况下损失在60%至90%(含)之间。此类信贷资产按照

  A.次级一级

  B.次级二级

  C.可疑一级

  D.可疑二级

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