客户向营业机构申请办理存单(折)、理财金账户卡挂失申请书的挂失时，须向经办柜员提本人有效身份证件及存款人姓名、开户日期、业务种类、金额、账(卡)号、住址等信息，填写《中国工商银行储蓄挂失申请书》，并在《中国工商银行储蓄挂失申请书》其他栏中注明

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• 1我行服务价格行为应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定，并遵循“()”的原则

  A.诚实

  B.信用

  C.公平

  D.公开

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  银行业金融机构重要信息系统服务中断，或重要数据损毁、丢失、泄露，造成经济秩序混乱或重大经济损失、影响金融稳定的事件属于重大运营中断事件
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• 3商业银行应遵守法律法规的要求及与客户的约定，履行必要的()义务

  A保密

  B盈利

  C管理

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• 4个人客户可以在( )范围内任意营业机构办理电话银行签约业务

  A.省辖

  B.市辖

  C.县辖

  D.开户行

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  按照风险是否可以规避，可以将外部风险划分为系统性风险和非系统性风险
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• 6信托投资公司申请特定目的信托受托机构资格， 银监会应当自收到信托投资公司的完整申请材料之日起三个工作日
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• 7关于个人理财策划目标，以下选项中正确的是

  A、理财规划的目标可以归结为两个层次：实现财务安全和追求财务自由。

  B、保障财务安全是个人理财策划要解决的首要问题，只有实现财务安全，才能达到人生各阶段收入支出的基本平衡。

  C、财务安全是指个人或家庭对自己的财务状况有充分的信心，认为现有的财富足以应对未来的财务支出和生活目标的实现，不会出现财务危机。

  D、财务自由是指个人或家庭的收入主要来源于主动投资而不是被动工作。

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• 8单位通知存款如遇以下情况，按活期存款利率计息

  A.实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息;

  B.未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息;

  C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息;

  D.支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息;

  E.支取金额不足最低支取金额的，按活期存款利率计息。

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• 9商业银行应当按照《商业银行操作风险管理指引》要求，建立与本行的( )相适应的操作风险管理体系，有效地识别、

  A.业务性质

  B.规模

  C.管理水平

  D.复杂程度

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• 10单位结算账户经人民银行审批开立后，告知客户只能办理资金转入和现金存入，( )个工作日后方可办理付款业务
  A、1 B、2 C、3 D、5
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