发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经( )同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由( )收并确认

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• 1营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时，应立即查明原因，并在( )处理完毕
  A当日 B次日(节假日顺延) C3天内(节假日顺延) D.7天内 (节假日顺延)
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• 2以下关于挂账处理说法错误的是

  A.对当日无法核销的过渡账项经办柜员应填制记账凭证，注明挂账原因，直接转入“其他应付款”挂账专用账户

  B.挂账处理时，运营主管应查清所挂账项的来龙去脉后再审批处理

  C.挂账处理后，应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号

  D.挂账卡片专夹保管，作为挂账核销时的附件

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• 3抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证应作( )附件

  A.抹账交易记账凭证

  B.原记账凭证

  C.重要空白凭证销号表

  D.新记账凭证

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• 4对当日发现的错账进行抹账处理后，原始凭证附( )后
  A.抹账记账凭证 B.退回的凭证 C.新记账凭证 D.原错误记账凭证
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• 5对次日及在本年内发现的差错应区别不同类型填制相关记账凭证，经运营主管审批后，作错账( )处理
  A.抹账 B.冲正 C.挂账 D.以上都可以
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• 6本年度发现上年度错账，应填制( )凭证办理冲正交易
  A.蓝字同方向 B.蓝字反方向 C.红字同方向 D.红字反方向
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• 7对于抹账描述错误的是

  A.抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用

  B.在客户离柜后，对经办人员操作正确并记账成功的业务，一律不得因客户要求办理抹账处理

  C.对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后，再次返回要求抹账的，可以进行抹账操作

  D.对客户离柜后发现的错账，柜员应对错账金额采取冻结措施，及时与客户联系并进行错账处理

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• 8客户办理存款凭证(存单折)口头挂失后，须在( )内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效
  A.3日 B.5日 C.7日 D.10日
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• 9单位定期(通知)存款挂失期为( )天，挂失期满后，可按原定期存款起息日、原利率补发新的单位定期存款证实书
  A.3 B.5 C.7 D.10
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• 10客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的，代理人(直系15亲属)可持医院证明、直系亲属关系证

  A.医院指定账户

  B、代理人账户

  C.直系亲属账户

  D.银行经办人员账户

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