哈佛商学院罗伯特-卡普兰和戴维-诺顿于1992年发明的一种绩效管理和绩效考核的工具是：

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• 1某工厂设置厂长1名，3名车间主任，每个车间有50名工人。那么，厂长的管理幅度是：

  A.3人 B.1人

  C.51人 D.154人

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• 2管理方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关

  A.9.9型 B.1.1型

  C.5.5型 D.9.1型

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• 3在沟通障碍中，属于主观性沟通障碍的是：

  A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍

  B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍

  C.组织结构不合理引起的沟通障碍

  D.沟通环境的影响引起的沟通障碍

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• 4企业实行价格歧视的基本原则是（ ）。

  A.不同市场上的平均收益相等并且等于边际成本

  B.不同市场的边际收益相等且大于边际成本

  C.不同市场的边际收益相等并且等于边际成本

  D.不同市场上的平均收益相等并且小于边际成本

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• 5但社会总供给大于总需求时，政府预算一般采取（ ）。

  A.提高税率，减少税收优惠，抑制企业和个人投资需求和消费需求

  B.缩小支出规模，保持预算盈余，抑制社会总需求

  C.扩大支出规模，保持一定赤字规模，扩大社会总需求

  D.降低投资支出水平，使经济降温，平稳回落

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• 6全球范围内区域经济一体化迅速发展主要依靠三条途径，一般不包括（ ）。

  A.一个经济一体化组织的贸易创造大于贸易转向，其吸引力就较大

  B.不断深化、升级现有形式

  C.缔结新的区域贸易协议或重新启动沉寂多年的区域经济合作谈判

  D.扩展现有集团成员

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• 7在完全竞争市场价格给定的条件下，厂商的长期生产中对全部生产要素的调整可以表现为以下方面，但不包括（ ）。

  A.对最优的生产规模的选择

  B.对最低的生产规模的规则

  C.退出一个行业的决策

  D.进入一个行业的决策

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• 8贷款担保是指银行在发放贷款时，要求借款人提供担保，以保障贷款债权实现的法律行为，以下属于贷款担保方式的是（ ）

  A.长期贷款 B.信用贷款

  C.特定贷款 D.自营贷款

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• 9存款货币银行按法律规定存放在中央银行的存款与其吸收存款的比率，叫做（ ）。

  A.法定信用准备金率 B.法定后备准备金率

  C.法定存款准备金率 D.法定基础准备金率

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• 10根据凯恩斯货币需求理论，下列不属于人们持有货币动机的是（ ）。

  A.交易动机 B.预防动机

  C.投机动机 D.盈利动机

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