在前往景点参观游览的途中，地陪可以做如下哪些工作( )。

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• 1地陪在入住饭店服务阶段的主要工作是( )。

  　　A.协助办理住店手续

  　　B.介绍饭店设施

  　　C.协助处理有关问题

  　　D.安排叫早服务

  　　E.介绍周围主要服务场所

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• 2从机场(车站)前往饭店或景点的途中，地陪一般应做好( )等工作。

  　　A.致欢迎词

  　　B.调整表为北京时间

  　　C.进行沿途导游

  　　D.介绍饭店设施

  　　E.分发旅游纪念品

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• 3地陪在服务准备阶段主要应该做好( )等准备工作。

  　　A.物质准备

  　　B.心理准备

  　　C.导游技能准备

  　　D.语言知识准备

  　　E.业务准备

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• 4导游员在上团之前要做好心理的准备包括( )。

  　　A.准备面对金钱的诱惑

  　　B.准备面对复杂的工作

  　　C.准备承受游客的指责、挑剔

  　　D.准备和游客搞好关系

  　　E.准备和全陪、领队密切配合

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• 5地陪在上团之前要对自己不熟悉的景点进行前期的准备和了解，主要应该了解( )。

  　　A.景点概况

  　　B.开放时间

  　　C.前往该景点的路线

  　　D.最佳游览线路

  　　E.洗手间的位置

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• 6地陪在上团之前要做好物质准备工作，应该准备( )等物品和证件。

  　　A.导游证

  　　B.导游旗

  　　C.接待计划

  　　D.太阳镜

  　　E.雨伞

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• 7地陪在落实接待事宜阶段主要应该落实哪些问题( )。

  　　A.落实旅游车辆

  　　B.落实住房

  　　C.落实用餐

  　　D.落实飞机的到达情况

  　　E.落实行李运送

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• 8地陪在熟悉接待计划的过程中应该特别注意旅游团的哪些特殊要求( )。

  　　A.餐饮的特殊要求

  　　B.需照顾的高龄旅游者

  　　C.需特殊照顾的儿童

  　　D.特殊职业者的特殊要求

  　　E.住房的特殊要求

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• 9航空机票的OK票是指( )。

  　　A.订妥了日期的机票

  　　B.订妥了航班和机座的机票

  　　C.联程或返程OK票，存在确认问题

  　　D.订座时无优先权

  　　E.一般不能改签

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• 10地陪在熟悉接待计划阶段应该重点熟悉( )等内容。

  　　A.旅游者的基本情况

  　　B.旅游线路和交通工具

  　　c.旅游团的特殊要求

  　　D.旅游团的种类、结算方式

  　　E.旅游团的代号、团名

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