境外旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示(　　)。

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• 1某境外团体中有一位游客在华旅游期间因心脏病突发导致死亡。这种情况下，对尸体的处理应该(　　)。

  　　A.必须在死亡地火化

  　　B.必须运回其国内

  　　C.必须冷冻15天再作处理

  　　D.尊重家属意见

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• 2游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工

  　　A.警告该保安

  　　B.开除该保安

  　　C.赔偿该旅游者损失

  　　D.扣除该保安人员工资及奖金

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• 3《消费者权益保护法》是调整( )三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称

  　　A.国家、生产者、消费者

  　　B.管理者、经营者、消费者

  　　C.国家、经营者、消费者

  　　D.管理者、生产者、消费者

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• 4旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游，其合法权益受到侵害。此时，甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社

  　　A.甲旅行社

  　　B.乙旅行社

  　　C.丙旅行社

  　　D.旅游行政管理部门

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• 5经营者有欺诈行为时，应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( B )倍

  　　A.一倍

  　　B.二倍

  　　C.三倍

  　　D.四倍

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• 6对国家规定的“三包”商品，保修期内( )次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或者退货

  　　A.一次

  　　B.二次

  　　C.三次

  　　D.四次

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• 7旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购买了一串天然水晶项链，后经鉴定为人造水晶，根据《消费者权益保护法》，小

  　　B.向购物商店要求赔偿

  　　C. 向该地旅游行政管理部门要求赔偿

  　　D. 向旅行社要求赔偿，或者向购物商店要求赔偿

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• 8某地甲、乙两家旅行社业务往来密切，有一次甲旅行社经与旅游者小陈协商一致，将小陈转由乙旅行社组团旅游，在乙旅

  　　A.向甲旅行社或饭店要求赔偿

  　　B.向乙旅行社或甲旅行社要求赔偿

  　　C.向乙旅行社或饭店要求赔偿

  　　D.向甲、乙旅行社或饭店要求赔偿

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• 9旅游者小张在住宿的饭店内，使用该饭店提供的浴液时，全身皮肤溃烂，根据《消费者权益保护法》，小张可以( )

  　　A.向饭店要求赔偿

  　　B.向浴液生产者要求赔偿

  　　C.向饭店要求赔偿，或者向浴液生产者要求赔偿

  　　D.向该地旅游行政管理部门要求赔偿

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• 10国家对消费者合法权益的行政保护的主要实施者是( )

  　　A.各级人民政府

  　　B.工商行政管理部门

  　　C.技术、卫生监督管理部门

  　　D.进出口商品检验部门以及各行业主管部门

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