在工作分析的调查阶段，主要进行的工作包括( )。

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• 1某企业为增值税一般纳税人，2012年5月该企业销售额为7000万元，按照增值税基本税率计算，该企业本月的增值税销项

  　　A 1190

  　　B 210

  　　C 910

  　　D 1750

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• 2在组织变革过程中，对组织自身规模大小、职能划分、债权关系、集权与分权方式、管理跨度与层次等组织结构因素

  　　A 战略变革

  　　B 结构变革

  　　C 环境变革

  　　D 系统变革

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• 3张某为了现场观看2012年夏季奥运会比赛，到当地出入境管理部门申请办理因私普通护照，该部门按规定向其收取了20

  
  

  
  

  　A税收收入

  　　B专项收入

  　　C规费收入

  　　D使用费收入

  
  

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• 4恩格尔系数是根据恩格尔定律得出的居民家庭食品消费支出占消费总支出的比例数，用于反映一个国家的地区( )

  　　A 生活水平高低

  　　B 贫富差距大小

  　　C 营养结构优劣

  　　D 物价水平高低

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• 5 关于我国仲裁制度的说法，正确的是( )

   

  　A 仲裁一律开庭进行

  　　B 仲裁庭仲裁纠纷时，可以就部分事实清楚的内容，先行裁决

  　　C 根据不会公开审理原则，仲裁一律不公开进行

  　　D 仲裁庭作出仲裁前，必须先行调解

  
  

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• 6 公共物品具有消费上的非排他性特征，是理性的个人在消费时倾向于由他人付费而自己坐享其成。这种现象称为( 
   

  　　A 消费拥挤

  　　B 逆向选择

  　　C 生产者付费

  　　D 免费搭车

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• 7在购买决策过程的“确认需要”阶段，消费这感觉到需要未被满足的原因是( )

  　　A 其个性与自我形象之间存在差异

  　　B 其经济状况与产品价格之间存在差异

  　　C 其理想状态与感知状态之间存在差异

  　　D 其动机与认知之间存在差异

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• 8 商品的社会价值是在同一部门同类商品生产者之间的竞争过程中形成的，它是( )
   

  　　A 商品交换的依据

  　　B 商品交换的结构

  　　C 商品价格的下限

  　　D 商品价值的上限

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• 9 关于管理基本特征的说法，正确的有( )

   

  　　A 管理是一个由诸多相互关联的活动组成的过程

  　　B 管理是一门科学，并不具有灵活性

  　　C 关联的目的是要有效地实现组织的预期目标

  　　D 管理要协调和利用组织的各种资源

  　　E 管理是在组织系统内部进行的活动

  
  

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• 10在管理过程中，影响有效沟通的主观障碍包括( )

  　　A 沟通环节多

  　　B 语言差异大

  　　C空间距离远

  　　D 沟通渠道少

  　　E 感受差异大

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