提高顾客认知价值的有效途径有( )

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• 1下列国际收支项目中，可计入国际收支平衡表经常账户的有( )

  
  

  　　A 货物与服务

  　　B 资本转移

  　　C 储备资产

  　　D 收益

  　　E 证券投资

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• 2下列消费品中，我国对其征收消费税的有( )

  
  

  　　A 小汽车

  　　B 食用植物油

  　　C 游艇

  　　D 木制一次性筷子

  　　E 报纸

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• 3现代信用货币包括( )

  
  

  　　A 银行贷款

  　　B 商业合同

  　　C 国库券

  　　D 现金

  　　E 银行存款

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• 4下列权利中，属于人格权的有( )

  
  

  　　A.姓名权

  　　B 监护权

  　　C肖像权

  　　D 亲属权

  　　E 隐私权

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• 5关于社会主义社会仍需实行商品经济的原因的说法，正确的有( )

  　　A 生产资料所有制形式与资本主义社会相比未来发生根本变化
  

  　　B产品分配方式与资本主义社会相比未发生根本变化

  　　C 社会主义社会仍然广泛存在着社会分工

  　　D 以公有制为基础的经济单位扔是具有各自利益的经济实体

  　　E各种非公有制经济仍是独立的商品生产者和经营者

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• 6在我国国民收入分配过程中，积累基金是由( )构成

  
  

  　　A国家管理基金

  　　B扩大生产基金

  　　C非生产性基本建设基金

  　　D社会后备基金

  　　E社会保障基金

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• 7关于行政行为特征的说法正确的是( )

  
  

  　　A 行政行为是执行法律的行为

  　　B 行政行为具有一定的载量性

  　　C 行政行为的执行必须征得行政相关人的同意

  　　D 行政主体在实施行政行为是具有单方意志性

  　　E 行政行为是以国家强制力为保障实施的

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• 8下列情形中，能够导致委托代理终止的有( )

  
  

  　　A 代理期间届满

  　　B 代理人死亡

  　　C 被代理人死亡

  　　D 被代理人取消委托

  　　E 代理人丧失民事行为能力

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• 9根据交易的经济性质分类，财政支出分为( )

  
  

  　　A 功能性支出

  　　B 补偿性支出

  　　C 购买性支出

  　　D 累积性支出

  　　E 转移性支出

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• 10服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括( )

  　　A 提供服务的企业员工
  

  　　B 服务企业的供应商

  　　C 接受服务的顾客自身

  　　D 为企业进行市场调查的人员

  　　E 同时接受服务的其他顾客

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