为什么说培训是提高管理人员能力和素质的重要途径？

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  任务二：根据材料2，请你概括C市B县旅游质监所投诉处理科小王在接待投诉时存在的主要问题，并指出问题的具体表现。
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• 4材料： 材料一:旅游质监所的性质地位、旅游投诉情况汇总 材料二:旅游质监所的小王接待投诉 材料三:旅游监

  任务：

  假如你是C市旅游质监所的工作人员，请根据背最材料完成下列任务。

  任务一：根据材料1，请你归纳并说明C市2015-2017年旅游投诉在哪些方面发生了变化。

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  任务三：C市旅游局对近期本市旅游投诉增多的问题很更视，要求市旅游质检所就旅游监管工作做专题汇报。请你根据材料3，列出该所已经开展的工作，以及应对当前困难需要旅游局协调其他部门解决的事项。
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• 6任务四：东山湖景区“美食游乐嘉年华“活动试运行期间暴露出一些问题，C市旅游质质检也接到了一些投诉，为确保后

  1.请列出本次反馈谈话的主要内容。

  2.针对景区客流过大的问题，提出指导性意见。

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• 8客观唯心主义是指把客观精神(在自我外存在一个精神实体，如上帝、理念、绝对精神等)看作世界的主宰和本原，认为

  A.宇宙便是吾心，吾心便是宇宙

  B.人为天命所主宰

  C.我思故我在

  D.人的理性为自然界立法

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• 9某班评定学生奖学金时，规定平时分、期中分和期末分均排名班级前30%的学生才有资格获取。现从该班任选一名学

  A.2.7%

  B.10%

  C.30%

  D.65.7%

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• 10因工伤发生的下列费用不能从工伤保险基金中支付的是()。

  A.治疗工伤的医疗费用和康复费用

  B.住院伙食补助费

  C.营养费

  D.劳动能力鉴定费

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