删除订单只能删除“已买到的宝贝”里面的订单，不可以删除"已卖出的宝贝"里面的订单。()

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• 1关于申请退款，下列说法正确的是()

  A、申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请

  B、申请退款后买家与卖家无法协商，买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理

  C、卖家发货后，买家申请退款，卖家不可以拒绝

  D、申请退款的运费全部都需要卖家承担

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• 3会员进线后，表示要投诉之前为他服务的热线客服，小强直接表示在线无法投诉。请问小强的解答正确吗？()
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• 5小奈账号中有300-30元国庆购物津贴100元，店铺优惠300-70元，账号内有12个10元红包，小奈在店铺中选购了一件190元

  A、140元

  B、340元

  C、240元

  D、310元

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• 6会员进线后，一直询问红包规则问题，客服小强多次回答后，会员还是表现出不了解，小强非常生气，说道，我和您说的这么清

  A、存在问题

  B、不存在问题

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• 8小灵向食药监督管理举报其购买的饼干外包装生产日期存在修改过的痕迹，行政部门随即进行实地查处，核实商家仓库

  A、口头警告

  B、罚没商品及所得

  C、违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款

  D、吊销生产许可证

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• 10以下场景中，商家涉嫌欺诈行为的是哪一项？

  A、商家明知商品是翻新机仍作为全新商品发布出售且以全新机价格出售，消费者小红购买使用后发现为翻新机

  B、商家不小心发错商品，同意承担运费退货退款

  C、商家发布闲置商品，商品页面将商品维修等情况详细列出

  D、消费者购买商品前，商家主动将商品情况旺旺告知

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