- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
特色双名师解密新课程高频考点,送国家电网教材讲义,助力一次通关
配套通关班送国网在线题库一套
活动智能学习中,系统会抓取活动规则中的部分描述回复买家,上述说法是否正确?
A.自动回复
B.推荐回复
C.自动回复和推荐回复
D.自动回复、推荐回复和助手优先回复
A.全自动匹配要求90%
B.全自动匹配要求95%
C.智能辅助匹配要求95%
D.智能辅助匹配要求90%
A.店铺智能活动专区问题
B.店铺个人话术
C.店铺高频知识
D.店铺关键词
A.消费者此次购买的是天猫国际产品,不能享受极速退款服务
B.消费者此次的订单金额为5300,超出了极速退款垫付额度
C.消费者上次享受极速退款后逾期退货,小二判定需追回极速退款垫付金额
A.非常完美的回答,打消消费者疑虑
B.缺乏服务热情,消费者就是想确认情况才咨询客服,客服应耐心给消费者说明
C.简单明了说明商品情况,精准抓住消费者的问题核心进行回复
D.全面介绍商品情况,加强消费者对商品的进一步了解
A 、 13.6
B、10.2
C、 8.2
D、 9.6
A、8%、10%、5%、8%
B、10%、6%、4%、8%
C、10%、6%、5%、8%
D、8%、6%、4%、10%
A、天天低价
B、快乐购物
C、多块好省
A、已完成收/付款单的结算单,可以申请发票
B、已完成收/付款单的收付费单,可以申请发票
C、审批通过的收付款单,可以申请发票
D、财务审批的收付款单,可以申请发票
课程专业名称 |
讲师 |
课时 |
查看课程 |
---|
课程专业名称 |
讲师 |
课时 |
查看课程 |
---|
点击加载更多评论>>