- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
特色双名师解密新课程高频考点,送国家电网教材讲义,助力一次通关
配套通关班送国网在线题库一套
A.开启后即时生效
B.开启后延迟15分钟生效
C.开启后延迟30分钟生效
D.开启后隔天生效
A.应急关键词>店铺知识
B.应急关键词=店铺知识
C.店铺知识>应急关键词
D.以上都不对
A.测试问法之后,可以直接删除不需要的知识库问法
B.测试问法之后,可以直接修改答案内容
C.测试问法之后,提交有误反馈给店小蜜,立刻就能被优化
D.可以直接测试欢迎语和卡片问题
A、B直接将品牌授权给A即可
B、A直接可以使用S品牌,无需授权
C、王先生授权给B,B再授权给A
D、王先生直接授权给A公司在京东开设旗舰店的授权
A、品牌类别:中英文品牌;品牌名称:布鲁雅尔(Blueair);品牌中文名称:布鲁雅尔;品牌英文名称:Blueair;品牌首字母:B;商标持有人:布鲁雅尔股份有限公司
B、品牌类别:纯中文品牌;品牌名称:旺仔;品牌中文名称:旺仔;品牌英文名称:旺仔;品牌首字母:W;商标持有人:宜兰食品工业股份有限公司;ILANFOODSINDUSTRIALCO.,LTD.
C、品牌类别:纯英文品牌;品牌名称:a02;品牌中文名称:a02;品牌英文名称:a02;品牌首字母:L;商标持有人:凯峰(亚洲)有限公司;AZONA(ASIAN)LIMITED
D、品牌类别:数字品牌;品牌名称:1230;品牌中文名称:1230;品牌英文名称:1230;品牌首字母:Y;商标持有人:恩波丽(北京)水业有限公司
A、营业执照
B、组织机构代码
C、税务登记证
D、一般人纳税人证
A、问法与现有自定义问题重复
B、单个划词超出10个字
C、单次上传问题超过了500个
D、单个问法超过了10个字
A、服装行业
B、鞋类行业
C、箱包行业
D、美妆行业
A、尺码推荐
B、商品推荐
C、适用范围
D、优惠使用
A、把售后行业高频问题都配置答案,且有特殊说明的商品,单独设置答案
B、开启相应场景的关联订单,并根据不同状态配置答案
C、为了减少不必要的转人工,可以在答案中用明确需求的引导词,如”退款流程“,代替”转人工“
D、为了更好的帮买家解决问题,把大多数问题的答案中设置“转人工”
A、智能辅助过滤词包含:找人工,人工回复,人工客服,输入人工等
B、热门商品是指咨询占所有商品的比例>=0.1%的商品
C、自定义的冷门知识指新增知识之后命中次数在整体店铺店小蜜咨询量的占比持续7天低于一定比例的知识
D、尺码表的模块目前只支持服装行业,所以其他行业该模块是不做展现的
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