“天猫客户之声评价投诉的进入路径是：商家中心-交易管理-客户之声-找到想要投诉的评价，点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮请问以上描述是否正确？

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  A、助手优先模式

  B、推荐回复模式

  C、混合接待模式

  D、人工优先

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• 2插入变量标签的符号是：

  A、()

  B、【】

  C、{}

  D、<>

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• 3导购设置-主动营销中，以下场景不包含哪项？

  A、智能卖点

  B、历史评价

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• 4泽泽新建了婴儿服装的尺码表，可是买家说是帮朋友买，只知道年龄，无法提供身高和体重时，无法准确回复买家，此时他该

  A、修改主尺码表的横向信息，改为年龄

  B、修改主尺码表的纵向向信息，改为年龄

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• 6关于智能辅助的回复模式，以下说法正确的是

  A、自动回复和推荐回复

  B、助手优先和人工优先

  C、自动回复和手动回复

  D、推荐回复和手动回复

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• 7活动智能学习可以在测试窗测试。()
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• 8商家承诺给买家赠品，实际未提供的，扣几分？

  A. 2分

  B. 3分

  C. 4分

  D. 6分

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• 9发布未经进口报关商品的处罚是？

  A. 以上都对

  B. 扣12分

  C. 罚款2元

  D. 清退出天猫

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• 10以下哪中情况是违反“违背承诺”中其他承诺的

  A. 以上都是

  B. 交易订立过程中，商家承诺给予买家赠品等交易商品之外的物品，但实际并未赠与

  C. 交易订立过程中，商家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的

  D. 交易订立过程中，商家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的

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