老王是王家杂货铺的店长，他想优化他们家客服的响应时间，以下哪些方法他可以进行尝试？

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• 1评价趋势可以查看多少天的数据？

  A. 15天

  B. 30天

  C. 3天

  D. 7天

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• 2小李想看看店铺的进店人群和成交人群有没有出现偏差，请问以下哪个模块能找到他想要的人群数据？

  A. 商品来源

  B. 店内路径

  C. 访客分布

  D. 访客对比

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• 3()是对电子商务犯罪的约束，它是利用国家机器，通过安全立法，体现与犯罪斗争的国家意志。

  A硬件安全立法

  B软件安全立法

  C电子商务系统运行安全立法

  D电子商务安全立法

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• 4电子现金的英文称谓是()。

  ASmartCard

  BE-purse

  CE-Cash

  DE-cheque

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• 5不适合电子商务的业务是()。

  A软件购销

  B旅游服务的促销

  C出版业务

  D时装和易腐蚀食品购销

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• 6企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征：()

  A精通市场营销实务

  B熟练运用互联网工具

  C即精通市场营销实务又熟练运用互联网工具

  D工商管理硕士

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• 7成为电子商务系统安全关键问题的是()

  A硬件安全

  B软件安全

  C运行安全

  D安全立法

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• 8目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和()。

  A资金问题

  B政策问题

  C成本问题

  D观念问题

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• 9电子商务主要的安全要素不包括()。

  A有效性

  B机密性

  C完整性

  D可控性

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• 10对供应商进行直接调查，下列关于调查表的主要内容不包括()。

  A财务

  B质量控制

  C人员

  D成果

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