以下关于客户的说法正确的是()。

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  朱瞻基拍下了一台电视机，客服小黑发现价格不是现在的市场价，于是直接在订单后台对运费价格进行了修改。请问小黑的做法是否正确？
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• 2捎货人接单后需要几分钟内给寄件人打电话，确定哪些内容？

  A.3分钟内联系寄件人，确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等

  B.5分钟内联系寄件人，确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等

  C.10分钟内联系寄件人，确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等

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• 3寄件人电话联系不上，正确的做法是？

  A.再次拨打寄件人电话

  B.联系捎货客服400-181-3838

  C.不管这个订单了

  D.等寄件人回复再取件

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• 4寄件人电话联系不上，正确的做法是？

  A.再次拨打寄件人电话

  B.联系捎货客服400-181-3838

  C.不管这个订单了

  D.等寄件人回复再取件

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• 5捎货人给寄件人电话需要问哪些问题？

  A.核对寄件人地址

  B.核对物品尺寸重量

  C.咨询本单捎货的费用

  D.告知寄件人需要现场拍照查验物品，请暂不要封装

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• 6上门取件时发现寄件物品是违禁物品是违禁品(枪支弹药、毒品等)，正确的做法是？

  A.拒收此单物品

  B.在确保自身安全的前提下联系客服中心

  C.与寄件人协商加价

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• 7捎货人取件可否由他人代替？

  A.需要现场可以由其他人代替

  B.不可以由他人代替取件

  C.如果是在有事情可以让他人帮忙

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• 8派件完成后，如何确认订单签收？

  A.寄件人有短信确认码

  B.收件人有短信确认码

  C.打电话给捎货客服4006-119-222

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• 9捎货的配送时效要求是？

  A.3km内60分钟送达，超过3km每1km增加5分钟

  B.5km内60分钟送达，超过3km每1km增加5分钟

  C.3km内39分钟送达，超过3km每1km增加5分钟

  D.5km内39分钟送达，超过3km每1km增加5分钟

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• 10捎货的配送时效要求是？

  A.3km内60分钟送达，超过3km每1km增加5分钟

  B.5km内60分钟送达，超过3km每1km增加5分钟

  C.3km内39分钟送达，超过3km每1km增加5分钟

  D.5km内39分钟送达，超过3km每1km增加5分钟

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