- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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1.同理心,是指在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法,理解他人的立场和感受,并站在别人的角度思考和处理问题的高度。根据以上定义,下列不属于同理心的是( )。
A.己所不欲,勿施于人
B.设身处地,感同身受
C.推己及人,将心比心
D.物我两忘,心无旁骛
答案:D
2.产品定位:管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场,确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等等。根据以上定义,下面哪种行为不属于管理学中产品定位的范畴( )。
A.我们的产品将为在校中、小学生服务
B.考虑到消费人群的收入状况,我们的产品将定价在3000元左右
C.我们的服务主要将通过上门维修的方式来实现
D.我们的服务会让你有美的享受
答案:D
3.情感激励法:是通过良好的情感关系,激发被管理者的积极性,从而达到提高工作效率的一种管理激励方法。下列属于情感激励效果的一项是( )。
A.一名员工被怀疑私自收取顾客好处费而被责令待岗反省,他很伤心
B.职工的思想和行为得到领导赞许,产生了继续坚持下去的情绪
C.一名员工由于在大会上指责经理,被人讽刺、打击、报复,感到很无奈
D.经理办公室决定,以后不允许职工在公司内谈论家常事
答案:B
4.投射效应是指以己度人,认为自己具有某种特性,他人也一定会有与自己相同的特性,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。根据上述定义,下列描述不属于投射效应的是( )。
A.以小人之心度君子之腹
B.张某把自己喜欢的女孩介绍给儿子小周
C.五十步笑百步
D.小李喜欢玩游戏,经常带宿舍其他同学到网吧玩网游
答案:D
5.旷达,是人生的一种生命意识、人生态度和胸襟格调,即人在面对人生诸多困境时,以开阔豁达的胸襟态度超越之,进入一种审美化的人生。
根据上述定义,下列不属于表现旷达的诗句是( )。
A.长风破浪会有时,直挂云帆济沧海
B.宁可枝头抱香死,何曾吹落北风中
C.不以物喜,不以己悲
D.牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量
答案:B
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责编:朱芝强
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